Temos alguns modelos de layout à venda. Para cada um deles podemos fazer variações de cores. A venda dos layouts pode ser feita de três formas:

1) Com direitos exclusivos: aqui o layout fica mais caro, porém lhe garante a individualide de identidade (ninguém mais terá um como aquele, pois será direito apenas seu).

2) Sem direitos exclusivos: neste caso o layout fica mais barato, porém poderemos utilizar o mesmo layout em outra loja variando apenas logotipo.

3) Layout totalmente personalizado: neste caso seria analizado o tipo de produto que vende e criado o layout baseado na necessidade da loja.

Layout “Veludo”

Layout “Asfalt”

Layout “Universo”

Layout “Folha”

Layout “Gelo”

Esses modelos que você viu acima são amostras de layouts disponíveis no momento. Caso você queira um outro layout sem ser esses apresentados, entre em contato conosco.

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1. Como fazer um e-commerce?

Olá, bom dia/tarde/noite a todos! Primeiramente quero desejar um feliz ano novo, que nossas esperanças e nossas forças se renovem!

Estou criando este post baseada em um e-mail que recebi recentemente com a seguinte dúvida: “como fazer um e-commerce?”.

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Como funciona a criação de sites, banners, etc?

Hoje em dia é muito fácil ter uma página própria, sem muitas dificuldades. Existem vários sites que auxiliam você nessa tarefa gratuitamente. Alguns exemplos são Webnode e uCoz, onde você faz um site sem a necessidade de conhecimentos de HTML ou CSS. Porém essas são opções para sites simples e informais, sem muitas funcionalidades e com layout (aparência) comum (muitas vezes deixando muito a desejar).

Para a criação de um site mais robusto (como sites de empresas, bandas, com aparência e funcionalidade personalizados) é recomendado contratar alguma empresa especializada para que o resultado final seja satisfatório (afinal, o site é a cara da empresa/banda na Internet). Não adianta simplesmente fazer um site de qualquer maneira e colocar lá várias informações. O usuário de hoje em dia é mais exigente, querendo sempre algo bonito, acessível e interativo.

Para os banners é a mesma história. Existem sites que criam banners com o texto que você quer, mas suas aparências são geralmente amadoras, o que traz descredibilização para empresas que os usam. A melhor opção sempre é contratar alguém que entenda de design.

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Como é a criação de e-commerce (comércio eletrônico)?

Ao se criar um e-commerce você tem que levar em consideração que estamos falando de negócios, independente do que você vá vender. Aí a atenção já deve mudar, pois não é um simples site onde as pessoas vão visitar e ler um pouco sobre um determinado assunto. O e-commerce é um site onde as pessoas irão fazer transações comerciais, trocando dinheiro por algum produto ou serviço.

Porque estou falando tudo isso? Porque, diferente do que eu falei acima sobre sites, para se criar e-commerces você não pode simplesmente usar qualquer construtor de site, mesmo que seja um construtor próprio para e-commerce, pois sempre existe o risco de algum construtor automático ser uma fraude e “roubar” números de cartões e senhas. Por essas e outras que o e-commerce é um caso que merece maior atenção.

Algumas empresas preferem que seus e-commerces sejam criados do zero, ou seja, todas as funcionalidades e sistemas criados desde o início (o que leva muitos meses para ficar pronto). Ora, antigamente era isso mesmo que acontecia, pois não havia opções no mercado. Mas hoje é diferente…

Atualmente várias empresas especializadas em criação de sites ou hospedagem oferecem o sistema-base gratuitamente. O que precisamos fazer é apenas instalar e personalizar de acordo com as necessidades, o que leva no máximo um dia se não for feita nenhuma personalização. É o mesmo que comprar a massa da pizza já pronta no mercado e montar o restante em casa de acordo com seu gosto. Ninguém hoje em dia fica fazendo a massa da pizza do zero, não é mesmo?

O que nós (Surgimento e outros webdesigners) fazemos é instalar e personalizar a loja com layout e módulos que o sistema-base não tem, otimizando a experiência do usuário que for comprar, e acreditem: isso faz toda a diferença! Você não serviria apenas a massa da pizza para seus convidados, não é? Por isso que eu digo que é importante fazer uma personalização. O e-commerce tem que ter a cara de sua empresa (assim como qualquer site empresarial).

Atualmente o sistema-base de e-commerce que usamos é o da Locaweb. Trata-se da Loja Exemplo.Veja aqui como é a massa da pizza, ou melhor, a aparência da loja sem personalizar:

http://www.lojapronta.net/home.asp

Não muito atraente, concorda? Isso sem falar que as funcionalidades que ela tem são as básicas de um e-commerce bem simples, sem muitas opções.

Veja agora algumas “pizzas incrementadas”, ou seja, e-commerces com a mesma base daquela acima, porém completamente personalizadas:

http://www.gtsom.com.br/

http://www.centergarbin.com.br/

http://www.yummys.com.br/loja/default.asp

http://www.livrariaodontosites.com.br/

http://www.evolutioncarparts.com.br/catalog/

http://www.barrocarte.com/

http://www.conplantferti.com.br/

Nem parece que se trata do mesmo sistema-base. Para fazer essa personalização de layout e módulos diferentes é necessário alguém que entenda de design e programação. Qualquer tentativa sem conhecimento pode causar danos à base de dados, fazendo com que se perca tudo, desde produtos até clientes cadastrados.

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Quero instalar minha Loja Exemplo Locaweb, o que eu faço?

A Locaweb oferece dois sistemas de e-commerce. A “Loja Exemplo” e a “Loja Pronta”. Em todos os momentos aqui irei falar da “Loja Exemplo”, mas é bom que se saiba também dessa outra possibilidade que é a “Loja Pronta”. Veja na tabela abaixo as principais diferenças entre as duas:

Como pode ver, a “Loja Pronta” é totalmente limitada, sem possibilidade de melhorias em suas funcionalidades ou em seu design. A única vantagem é que para a “Loja Pronta” você não precisa de uma hospedagem, podendo usar o serviço gratuitamente. Porém você não poderá usar uma forma de pagamento que não seja o Pagamento Certo (específico da Locaweb). Resumindo, se você quer algo de qualidade vale a pena ficar com a “Loja Exemplo”.

Para a Loja Exemplo é necessário ter uma hospedagem. Como o sistema-base é da Locaweb o ideal seria usar o serviço de hospedagem da mesma. O plano de hospedagem mais usado para e-commerce na Locaweb é o “Profissional 1”, atualmente no valor de R$ 29,00 mensais. O plano escolhido deverá ser obrigatoriamente o Windows.

A explicação de como instalar está neste link:

http://www.lojaexemplo.com.br/comoinstalar.asp

Qualquer dúvida você poderá entrar em contato com a equipe Locaweb ou mesmo conosco.

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Quanto e como investir?

Isso vai depender do que vai querer. O mínimo que você vai gastar é R$ 29,00, pois é necessário pagar a hospedagem (valor da hospedagem Locaweb, plano “Profissional 1“). Menos que isso não tem, pois para ter a Loja Exemplo Locaweb é necessário assinar pelo menos o pacote Profissional 1, que é R$ 29,00. Como já foi dito mais acima, você não paga absolutamente nada por utilizar o sistema-base de e-commerce deles, porém sem personalização sua loja será simples demais e sem identidade.

Caso você já tenha as bandeiras próprias para parcelamento de vendas (Visa, Mastercard, Diners, etc) você terá que pagar uma taxa extra para a Locaweb para poder utiliza-las. Atualmente essa taxa é de R$ 60,00 (que somando aos R$ 29 de hospedagem ficaria R$ 89). Em alguns casos pode ser bom ter essas bandeiras, mas convenhamos… É taxa demais! Além da taxa que você já teria que pagar pela utilização das bandeiras ainda tem que pagar para poder usar em seu e-commerce. Uma solução que nós já apresentamos aqui anteriormente é o PagSeguro Uol (saiba mais, vale a pena!). Utilizando este serviço, além de poder parcelar seus produtos em até 12x você ainda não precisa pagar aquela taxa de R$ 60,00, ficando apenas com os já citados R$ 29,00 da hospedagem.

Se você necessitar de personalização com módulos e aparência, o valor vai variar muito. Depende do que vai querer. Os valores de módulos vão desde R$ 150,00 até R$ 400,00 (podendo superar isso, dependendo da dificuldade de desenvolvimento). Mas a boa notícia é que você paga apenas uma vez por eles, diferente de uma mensalidade. Com o layout (aparência) é a mesma história: o preço varia muito. Geralmente o valor de desenvolvimento e implementação é acima de R$ 1.000,00, mas vale à pena pelos resultados finais, onde você terá uma loja única e marcante. Veja acima os exemplos que mostrei, comparando a Loja Exemplo crua com as personalizadas.

Outro investimento recomendado é em publicidade, propagandas, etc. Dificilmente um e-commerce irá se promover se não anunciar. E como estamos falando em comércio eletrônico e não em comércio comum, a dica é fazer o anuncio em sites comparadores (que compram preços de produtos), como por exemplo Buscapé, BondFaro e Shopping Uol. Esses três citados são pagos (você paga por clique de usuário em seu produto), mas são muito bons. Você também pode procurar por classificados grátis pela Internet. São muitos, mas os resultados nesses nem sempre são satisfatórios. Alguns deles: Olx, ClassificadoGratis, VivaStreet, QueBarato.

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Por fim, vale ter um bom preço em seus produtos, mas a qualidade, atendimento, organização interna e o funcionamento otimizado junto com um bom visual fazem a cabeça do cliente. E vale lembrar: o comércio é eletrônico, mas a atenção dispensada a ele deve ser a mesma que qualquer outro comércio. Não se esqueça de controlar seus estoques corretamente para não ter dores de cabeça no futuro.

Espero ter ajudado.

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Interlocutor 1: Você já terminou aquele serviço?

Interlocutor 2: TERMINEI

A impressão que dá é de que o Interlocutor 2 está já sem paciência e irritado ao digitar “TERMINEI”.

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Em livros de literatura por exemplo, quando encontramos alguma conversa com as letras maiúsculas ASSIM podemos já imaginar o personagem ou narrador gritando algo. Pode estar gritando de raiva, de alegria, ou simplesmente gritando para chamar alguém que está longe. Mas o sentido final é sempre o mesmo: gritar.

Na verdade, eu resolvi escrever este post porque vi uma matéria interessante que fala exatamente disso. Vou transcrever logo abaixo:

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Mesmo ela conseguindo a indenização, fica aí a dica: POR FAVOR, não escrevam em CAPS quando não quiserem gritar!

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Este é um wallpaper que eu fiz em homenagem ao Twitter, que hoje em dia faz parte da vida de muitas empresas e de pessoas também. A palavra “tweet” seria um post do Twitter, e é originalmente baseado em uma onomatopéia: o canto de um pássaro.

Escolha a imagem com a resolução de seu monitor:

Wallpaper Twitter by Surgimento (1024x768 ou 800x600)

Wallpaper Twitter by Surgimento (1280x768 ou 800x480)

Wallpaper Twitter by Surgimento (1280x1024 ou 1152x864)

Wallpaper Twitter by Surgimento (1600x1200, 1400x1050 ou 1280x460)

Wallpaper Twitter by Surgimento (1920x1200, 1680x1050, 1440x900 ou 1280x800)

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Mas, será que para por aí? Seria correto manter sempre aquele velho logotipo, só por acharmos que as pessoas estão mais “acostumadas” a ele?

Os fatos atuais dizem que: não! Não é bom manter seu logotipo estagnado enquanto você tenta fazer a empresa crescer. Alguns poderiam pensar “mas eu tenho esse logotipo há anos, não posso mudar agora”. E é aí que começa o maior engano.

Vamos começar pensando em nosso mundo globalizado e nessas loucas mudanças que nos consomem neste século. O mundo só pode continuar sua evolução porque as pessoas foram obrigadas a aceitar mudanças. É interessante ressaltar que muitas dessas mudanças foram para melhor!

À medida que as tecnologias foram surgindo, as empresas foram se adaptando. Antes era raro ter alguma empresa na Internet. Hoje é algo muito comum (e necessário, eu diria). E, como essas empresas vão se modernizando há também a necessidade de que tudo à volta dela se modernize. Falo de funcionários treinados para determinada função, uniformes e embalagens personalizados, decoração do local personalizado, tudo para manter a identidade da “empresa moderna”.

E aí vem a questão: sendo uma empresa moderna, que imagem você quer passar para seu cliente? Certamente algo do tipo “sou moderna e tenho os melhores produtos/serviços”, não é? E o que geralmente é a “cara” da empresa nas mídias afora?

O logotipo.

Sim, o logotipo é a imagem que representa sua qualidade, é a imagem que tenta passar, em poucos traços e cores, o coração da empresa. Como então poderíamos deixa-lo estagnado, enquanto a empresa tenta crescer? É quase como querer colocar um motor superpotente em um fusca: ele pode até ser bom por dentro, mas por fora ninguém vê do que ele é capaz. E como empresários, temos que querer que nosso “fusca” torne-se um “super carro” por inteiro, e não apenas por dentro, onde as pessoas podem não estar vendo.

E antes que alguém pense “porque eu faria isso se ninguém mais está fazendo?”, eu digo: “Muito pelo contrário!”. A verdade é que muitas empresas gigantes estão investindo na modernização de seus logotipos exatamente para evitar o desgaste de imagem, e para modernizar a visão que as pessoas tem da empresa. Afinal, de que adianta investir tudo em infra-estrutura e abandonar o logotipo ao século passado? Para termos uma idéia mais concreta disso, vamos ver algumas marcas importantes que se modernizaram. Repare bem como o conceito dos logotipos foram mudando com o passar dos anos:

Como pudemos ver, as empresas transformaram seu logotipo ao longo do tempo devido à necessidade de modernização, para que a qualidade pudesse ficar estampada de forma clara. Já imaginou se, por exemplo, a Nokia mantivesse aquele logotipo com o peixe? Ou se a Apple continuasse com aquele quadro com uma faixa? Seria bem estranho, dá para se imaginar.

É claro que você não vai precisar mudar seu logotipo todas as vezes que fizer algum tipo de inovação. O que você tem que analisar é: seu atual logotipo reflete toda a modernidade de sua empresa? Mostra a qualidade e singularidade de seus produtos e serviços? Mostra que está antenada nos novos conceitos da atualidade? Está adequada ao mercado sempre crescente? Tem a ver com o público-alvo?

Tente fazer essa pergunta a outras pessoas que não estejam diretamente envolvidas com a marca, pois falar da própria empresa não é fácil. Geralmente nos apegamos a esse tipo de coisa, e na hora de avaliarmos acabamos julgando mais com o coração do que com a razão, e isso pode ser altamente prejudicial. Por isso a dica de fazer as perguntas acima a outras pessoas (pelo menos 10 opiniões diferentes).

Podemos notar ao longo dos anos muitas mudanças no mercado, não apenas com logotipos, mas também o design de embalagens, design de sites, e até personagens! Duvida? Veja os exemplos abaixo:

Esses personagens que já são tão conhecidos entre nós tiveram que evoluir de acordo com a evolução do mundo, das cores e das formas. Talvez se o Mickey continuasse da mesma forma que era em 1928 não estivesse mais fazendo sucesso hoje. A propósito, o nome de Mickey Mouse era originalmente “Mortimer”. Isso daria até margem para um tópico sobre mudança de nomes fantasia de empresa, mas deixarei para uma outra vez.

Acho que é muito importante que você dê uma olhada nas notícias abaixo para compreenderem o motivo por trás de duas modernizações de logotipos bem conhecidos:

Citroën moderniza seu logotipo

Pão de Açúcar renova seu logotipo

Então, vamos lá! Na hora de dar um upgrade em suas empresas tome as providências necessárias para que seu logotipo siga as tendências atuais.

Lembre-se sempre que um bom logotipo pode chamar a atenção de mais clientes.

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Então surge uma grade dúvida: Será que vale à pena parcelar o valor? Não vai ficar muito caro para mim as taxas exigidas, só para ter as bandeiras de parcelamento? E, como estou começando agora, só poderei parcelar em poucas vezes… Vale à pena?

Bom, eu venho aqui lhe apresentar uma solução para essa indagações, e que poderá deixar qualquer um tranquilo na hora de oferecer qualquer produto ou serviço de forma segura:

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O que é?

O PagSeguro é um serviço oferecido pela Uol, e foi feita exatamente para solucionar o problema da segurança e parcelamento de compras na Internet. Você lojista, ou você consumidor, precisa conhecer.

Essa ferramenta permite que vendedores e compradores possam fazer suas transações em total segurança pois age como intermediador, e ainda dá as seguintes possibilidades de parcelamento, nos seguintes cartões:

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Como pode ver, também há a possibilidade de depósitos ou boleto (imagens na fileira de cima).

É bem semelhante ao PayPal (empresa americana), mas a diferença e vantagem é que você pode usar cartões nacionais para efetuar o pagamento (o PayPal só aceita cartões internacionais), pois se trata de uma empresa puramente brasileira.

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Como eu, vendedor, recebo esse dinheiro?

Mesmo que seu cliente parcele a compra em 18x você receberá o pagamento inteiro após 14 dias, se não houver nenhum problema na entrega do produto ou serviço.

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Quanto terei que pagar por mês?

Uma das vantagens do PagSeguro é que você não vai pagar uma mensalidade pelo uso do serviço e também não paga nada por fazer cadastro. Você só paga quando vende, na forma de taxa (porcentagem da venda). Normalmente a taxa é de 6,4% (valores baseados em 1º Julho). Caso queira fazer uma simulação de taxa cobrada, ou ver mais detalhes sobre esse assunto, acesse Taxas de Serviço PagSeguro.

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Porque é seguro?

A segurança do PagSeguro se dá por sua forma de intermediação. Ele recebe o pagamento do comprador e só libera este mesmo pagamento para o vendedor após 14 dias, caso tudo tenha corrido bem. É seguro para quem compra e para quem vende. Para quem compra, porque sabe que o Pagseguro só vai pagar o vendedor se a mercadoria for entregue corretamente dentro de 14 dias. Para quem vende, porque só vai entregar a mercadoria assim que a pessoa efetuar o pagamento. Dessa maneira, não há como haver fraudes de nenhum dos lados.

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Mas, e se eu não quiser parcelar?

Também é possível utilizar o PagSeguro sem a opção de parcelamento. Dessa maneira seu cliente poderá optar por “transferência entre contas PagSeguro”, “transferência online” ou “boleto”. Eu aconselho usar sempre o PagSeguro, mesmo quando não for parcelar sua venda, pelo motivo de segurança citado acima.

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Caso tenha alguma dúvida, veja as Peruntas Frequentes do próprio PagSeguro.

Quer conhecer algumas lojas que usam essa ferramenta? Veja o Portal de Lojas.

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Abaixo estão links para vídeos que a própria Uol criou, falando sobre a ferramenta:

Vídeo para vendedores

Vídeo para consumidores

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É isso aí, gente! Espero que tenham gostado de conhecer essa maravilhosa ferramenta que é o PagSeguro. Eu a uso tanto para comprar como para vender, e recomendo!

Gogogo, level UP!

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